app ludo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটুকু নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু এখানে বাংলায় খোলামেলাভাবে বলা আছে।
app ludo-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলেছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিটি app ludo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। app ludo-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়।
গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখার কারণ একটাই — আপনি যাতে সহজে বুঝতে পারেন। কারিগরি ভাষার আড়ালে লুকানো শর্ত রাখা app ludo-র নীতি নয়। আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, সেটা জানার অধিকার আপনার আছে।
app ludo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
app ludo দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
app ludo কখনো সক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ওটিপি বা কার্ডের সিভিভি নম্বর সংগ্রহ করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
app ludo আপনার তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ স্বচ্ছভাবে জানায়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
app ludo কখনো আপনার তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করে না যা আপনাকে জানানো হয়নি। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে থেকে জানানো হবে।
app ludo আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে ভাগ করা হতে পারে।
| তৃতীয় পক্ষ | কোন তথ্য | কেন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর | মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে |
| KYC যাচাইকারী | NID / পাসপোর্টের তথ্য | পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| ক্লাউড সার্ভিস | এনক্রিপ্টেড ডেটা | নিরাপদ স্টোরেজ ও আপটাইম নিশ্চিত করতে |
| অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম | আইপি, ডিভাইস ও লেনদেনের প্যাটার্ন | জালিয়াতি ও অর্থ পাচার শনাক্ত করতে |
| নিয়ন্ত্রক সংস্থা | আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য | লাইসেন্স শর্ত ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে |
উপরোক্ত সব তৃতীয় পক্ষের সাথে app ludo-র চুক্তি আছে যে তারা আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না এবং যথাযথ নিরাপত্তা বজায় রাখবে।
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে app ludo আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। শুধু নিয়ম লেখা নয় — বাস্তবে কার্যকর নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন। আপনার সহযোগিতায় নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী হয়।
app ludo-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। এটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
app ludo আপনার ডেটা গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো — যেকোনোটি প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
app ludo আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে দ্রুত আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনত বাধ্যতামূলক অংশ ছাড়া।
মার্কেটিং যোগাযোগ না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। বেটিং সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়া সম্ভব।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে চাইলে আপত্তি জানাতে পারবেন। app ludo অনুরোধ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
app ludo প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
সংরক্ষণকাল শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব নয়।
app ludo-র সব সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা অনুমোদিত ব্যক্তি জানতে পারেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ app ludo ব্যবহার করছেন, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। এই ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দিলে app ludo দায়ী নয়। যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সব লেনদেন রিভার্স করা হবে।
app ludo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাপের মাধ্যমে বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। ছোটখাটো সম্পাদনা বিনা পূর্বনোটিশে কার্যকর হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন: support@appludo.net
কথার পাশাপাশি বাস্তবে যে পদক্ষেপগুলো নেওয়া হয়েছে
আপনার ডিভাইস থেকে app ludo-র সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে মোড়ানো। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না — এটা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন। এতে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অপরিচিত কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
app ludo-র সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়।
app ludo-র সব কর্মী আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পান না। ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — কে কতটুকু দেখবেন তা নির্ধারিত।
বছরে অন্তত দুইবার বাইরের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা app ludo-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। পাওয়া দুর্বলতা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে app ludo আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
app ludo বেটিং অভিজ্ঞতা সংক্রান্ত সচরাচর জিজ্ঞাসা
app ludo-তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন